ほけんの窓口グループ株式会社（代表取締役社長：窪田泰彦、以下「ほけんの窓口グループ」）は、『お客さまにとって「最優の会社」宣言』を実践する取り組みに関する品質指標（以下、「ＫＰＩ」）を公表いたします。

　ほけんの窓口グループは、『お客さまにとって「最優の会社」』を経営理念として掲げ、お客さま本位の業務運営の品質の向上に取り組んでまいりましたが、2017年4月これらの考え方を取りまとめ『お客さまにとって「最優の会社」宣言』として公表いたしました。

　『お客さまにとって「最優の会社」宣言』は、保険という目に見えない社会インフラづくりに携わる者としてお客さまや社会へ責務を果たし続けるお約束としての理念と、これを実践しお客さまに対する経営・営業・業務・社員の品質を向上する具体的な取り組みを定めたものです。

　ほけんの窓口グループでは、これらの取り組み成果についてＫＰＩを定め定点観測することで毎月会社の総点検を行い、お客さま本位の業務運営の改善・改革に活かす活動を行っております。今般、これらの中からお客さまとの関係性において特に重要性の高いＫＰＩについて評価し、公表することといたしました。今後につきましても、ＫＰＩを業務運営の改善・改革に活かし、その成果について定期的に公表してまいります。

　ほけんの窓口グループは、これからも、お客さまにとって「最優の会社」の理念のもと、お客さま満足のより一層の向上に向けた弛まぬ努力を続けてまいります。

以上

ほけんの窓口グループ株式会社 概要（2017年10月31日現在）
■代表者 ： 窪田 泰彦
■所在地 ： 東京都千代田区丸の内1-8-2 鉃鋼ビルディング20階
■設立 ： 1995年４月
■主な事業内容 ： 乗合保険代理店事業、保険募集人指導事業、金融機関との提携事業
■資本金 ： 10億2,450万円 ■従業員数：3,047名
■店舗数：680店舗（提携店舗を含む）
■取扱保険会社数 : 生命保険会社 27社、損害保険会社 18社

＜本件に関するお問い合わせ先＞ ほけんの窓口グループ株式会社 広報 Tel：03-5288-7772
Email：y.takemura@hokennomadoguchi.co.jp
URL：http://www.hokennomadoguchi.co.jp