ほけんの窓口グループ株式会社(代表取締役社長 : 窪田 泰彦、以下「ほけんの窓口グループ」)は、2020年度(2020年7月～2021年6月)における『お客さまにとって「最優の会社」宣言』を実践する取り組み状況及び品質指標(以下、「ＫＰＩ」)を取りまとめましたので、お知らせいたします。
ほけんの窓口グループは、お客さまにとって「最優の会社」を経営理念として掲げ、お客さま本位の業務運営の品質向上に取り組んでまいりました。2017年4月にこうした考え方を取りまとめ『お客さまにとって「最優の会社」宣言』として定め、その取り組み成果としてのＫＰＩを公表しております。
当年度については、「品質評価５：お客さまの声」にて、お客さま本位の業務運営を推進した結果、お客さまから頂戴したお褒めの声を継続的にサービス向上に活かし、更なる利便性を追求した取り組みについて掲載しております。
今後につきましても、業務運営の改善・改革をより推し進めるために、適宜見直しを行うとともに、取り組み成果を定期的に公表してまいります。
ほけんの窓口グループは、これからも、お客さまにとって「最優の会社」の理念のもと、お客さま満足のより一層の向上へ弛まぬ努力を続けてまいります。
以上
| ほけんの窓口グループ株式会社 概要（2021年9月28日現在） ■代表者 ： 窪田 泰彦 ■所在地 ： 東京都千代田区丸の内1-8-2 鉃鋼ビルディング20階 ■設立 ： 1995年４月 ■主な事業内容 ： 乗合保険代理店事業、保険募集人指導事業、金融機関との提携事業 ■資本金 ： 10億2,450万円 |
＜本件に関するお問い合わせ先＞
ほけんの窓口グループ株式会社
広報 Tel：03-5288-7772
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